Gestores de Call Center Cobranzas

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Empresa

FYDI

Descripción de la Empresa

ACTIVIDADES DE CENTROS QUE ATIENDEN A LLAMADAS DE CLIENTES UTILIZANDO OPERADORES HUMANOS, SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS, SISTEMAS INFORMATIZADOS DE TELEFONÍA, SISTEMAS INTERACTIVOS DE RESPUESTA DE VOZ O MÉTODOS SIMILARES PARA RECIBIR PEDIDOS, PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS, RESPONDER A SOLICITUDES DE ASISTENCIA DE LOS CLIENTES O ATENDER RECLAMACIONES (CALL - CENTER).

Provincia

Pichincha

Localidad

QUITO

Salario

400

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

FYDI busca incorporar talento que desee desarrollarse en un ambiente dinámico, ofreciendo una formación completa y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
Experiencia: No se requiere experiencia previa
Funciones Principales
• Contactar a clientes: Llamar a los clientes para recordarles pagos pendientes y brindarles alternativas para regularizar su deuda.
• Negociación y gestión de pagos: Asistir a los clientes en la elaboración de planes de pago y ofrecer opciones de pago accesibles para facilitar la cancelación de la deuda.
• Registro de información: Documentar las interacciones y acuerdos con los clientes en los sistemas de la empresa.
• Seguimiento de cuentas: Hacer un seguimiento a los pagos y acuerdos alcanzados para asegurar su cumplimiento.
Ofrecemos
1. Capacitación completa: Entrenamiento inicial pagado, con formación en técnicas de cobranza, negociación y manejo de sistemas de gestión.
2. Oportunidades de crecimiento: Posibilidades de ascender a roles de liderazgo o especialización dentro de la empresa en poco tiempo.
3. Bonos e incentivos.
Requisitos
• Educación: Educación secundaria completa (bachillerato).
• Habilidades de comunicación.
• Adaptabilidad y trabajo en equipo.
• Manejo básico de computadoras (Excel)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria
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