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Empresa
Tonicomsa S.A.Descripción de la Empresa
importación, distribución y comercialización de Equipos de Protección Personal, industrial y ocupacional.Provincia
PichinchaLocalidad
QuitoSalario
550Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
1. Atender los requerimientos del cliente de acuerdo a las cotizaciones, procesamiento depedidos, disponibilidad de productos, tiempos de entrega, documentación técnica o
regulatoria, entre otros.
2. Coordinar con bodega y logÃstica para que haya un flujo adecuado en el procesamiento
de los pedidos.
3. Brindar soporte de información al equipo comercial.
4. Gestionar aprobaciones necesarias en relación a precios, cartera, logÃstica entre otras que
se requiera para el procesamiento de los pedidos.
5. Mantener informado al cliente los cambios de los pedidos.
6. Proveer toda la información requerida para el despacho
7. Transmitir a los responsables los casos de reclamos y/o quejas de los clientes.
8. Notificar al cliente el resultado del reclamo a través de las plantillas generadas para el
efecto.
9. Ingresar la información requerida para el reporte de gestión del área
10. Manejar archivo
11. Realizar una adecuada atención al cliente de acuerdo a las polÃticas de la empresa.
12. Acortar los tiempos de servicio (crear pedidos en el sistema asignado con sus debidas
observaciones, ingresar pedidos con sus respectiva información y confirmación de pedidos,
generar pedidos de clientes en general a través del número de asesores comerciales
asignados)
13. Recopilar información e informar las necesidades y preferencias de los clientes.
14. Revisar monitor de compras
15. Cumplir y hacer cumplir los procesos
16. Realizar el registro de cotizaciones, pedidos y datos del cliente, en el ERP de forma concisa,
completa y correcta.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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