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Empresa
CANTECDescripción de la Empresa
Servicios y soluciones de Customer Relationship Managment (CRM) y Business Process Outsourcing (BPO) a empresas, que incluyen ventas, atención al cliente, soporte técnico, cobros y back office, entre otros.Provincia
PichinchaLocalidad
QuitoSalario
460Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos talento, ¿eres tú?Sé parte de nuestro equipo de Ejecutivos de Cobranza de entidades financieras por Call Center.
Función
Gestión de cuentas por cobrar: Contactar a los clientes para recordarles sus obligaciones de pago o para negociar el pago de deudas pendientes.
Negociación de pagos: Proponer y acordar planes de pago adaptados a la situación del cliente para facilitar el cobro de la deuda.
Seguimiento de pagos: Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de pago y tomar acciones adicionales en caso de incumplimiento.
Registro y actualización de información en el sistema y verificar estatus de las deudas de los clientes.
Cumplimiento de metas establecida de recaudación de deudas según los indicadores de rendimiento.
Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con la facturación o los pagos, proporcionando soluciones adecuadas.
Cumplimiento normativo: Asegurarse de que todas las acciones de cobro cumplan con las leyes y normativas aplicables entre otras.
Conocimiento básico de términos legales.
Requisitos:
Bachiller
Experiencia en Cobranza por Call Center de 2 años en adelante. INDISPENSABLE
Disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativos
Conocimiento básico de microsoft office (computador y Excel básico)
Competencias:
Habilidad de comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Enfoque a resultados
Persuasión y negociación
Actitud de Servicio
Escucha activa.
Beneficios:
$460
Comisiones
Beneficios empresariales
Desarrollo profesional
LAS PERSONAS CON EXPERIENCIA EN COBRANZAS DE APLICACIONES NO APLICAN EN ESTE PROCESO.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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