Asistente de Soporte Técnico

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Empresa

IOPONCE

Descripción de la Empresa

Empresa de desarrollo de Software

Provincia

Guayas

Localidad

GUAYAQUIL

Salario

460

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza



**Estamos Contratando: Asistente de Soporte Técnico**

Somos una empresa SaaS en rápido crecimiento, con plataformas tecnológicas innovadoras en los sectores de veterinaria, belleza y medicina, y estamos buscando a una persona con habilidades para proporcionar soporte técnico de calidad a nuestros usuarios.

**Responsabilidades:**
- Brindar asistencia a los usuarios sobre el uso de nuestras plataformas (PETSADMIN, BEAUADMIN, MEDSADMIN, entre otras).
- Resolver dudas y problemas técnicos relacionados con las funcionalidades del software.
- Guiar a los clientes en la resolución de incidencias o problemas de configuración.
- Escalar los problemas complejos al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
- Colaborar con el equipo de soporte para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

**Requisitos:**
- Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente (preferido).
- Habilidades de comunicación escrita y verbal sobresalientes.
- Capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo y trabajar bajo presión.
- Familiaridad con plataformas SaaS y tecnología en general.
- Paciencia, empatía y actitud positiva para ayudar a nuestros usuarios.

**Ofrecemos:**
- Salario Básico
- Modalidad Servicios prestados
- Ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.


Si crees que eres la persona ideal para este puesto y quieres formar parte de nuestro equipo, envía tu CV y una carta de motivación a [correo de contacto].

---

**Cargo sugerido:** Asistente de Soporte Técnico

Este título refleja bien las responsabilidades que implica el puesto y es adecuado para el tipo de trabajo que estás ofreciendo.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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